2015年1月26日 星期一

克服銷售恐懼之六大心法—Part 2


上週和大家分享了克服銷售恐懼之六大心法的上半篇


提到了以下三個心法:


心法一:你的產品物超所值 

心法二:成交是幫別人解決問題 

心法三:成交是種概然率


今天要分享另外三個心法,希望可以幫助大家克服自己或他人心中的銷售恐懼。





有些業務員被客戶拒絕後,情緒會變得非常低落。

但客戶拒絕你後,通常不會太在意你的感受,甚至不到10分鐘就把你忘了。


既然如此,乾脆就把拒絕你的客戶當作癡呆患者,

既然知道他們很快就把你忘了,何必讓他們拒絕你的表情或語言傷害你的心?







有沒有人天天都很開心,從來沒有不好的心情?

既然每個人都有情緒起伏,

當客戶拒絕你時,不代表他們不喜歡你,可能只是他們心情不好。

你的客戶可能大部份時間都是笑臉,但偶爾讓你遇到一次臭臉;

你的客戶也可能大部分時間都是臭臉,但偶爾可讓你遇到一次笑臉。

只要你知道,有不好的心情,沒有不好的客戶,你就不會因為拒絕而痛苦。





我們都知道助人為快樂之本,拒絕別人,有時候你會比他還要感到難受。

不知道大家有沒有這樣的經驗?

當你逛街買東西時,店員很有禮貌地請你試穿/試吃/試用,

你可能會開始有點緊張,反而不太敢試穿/試吃/試用。



除了你怕被推銷之外,

還有另一個原因是你不好意思在試穿/試吃/試用後,拒絕對方會感到不好意思。

如果你之到客戶拒絕你時,他心裡也不好受,那你還有什麼好擔心?






當你銷售時,會感到恐懼嗎?

如果不會,恭喜你!

如果會,請把這六個心法勞記在心,幫助你克服內心的恐懼吧!




PS: 本文參考自《成交,就是這麼簡單》一書,有興趣的朋友可直接點選購買。

以上內容為2014/01/28 (三) BNI早餐會菁英分會--三分鐘教育培訓時間的講稿,
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